开源客户售后工单OA系统官网

开源客户售后工单!国内首家专业OA办公软件、CRM、ERP开源服务提供商,
采用PHP+MYSQL开源语言,一直致力于应用管理软件基层研发,
现己推出企业、政府、集团、SAAS等应用平台!

开源客户售后工单为您提供安全、稳定、开源的一站式服务平台

核心应用

开源客户售后工单超过100+的功能模块,尽可能满足于您的各种需求!

智能流程引擎

PHPOA流程引擎提供傻瓜化流程设计,快速对复杂业务流程建模,提供会签、回退、跳转、并发、合变、条件流、委办、催办、挂起流程等多元化功能。同时提供开发接口,实现异构系统的调用和对接。

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智能表单引擎

PHPOA可视化表单设计是将数据表单字段交给用户自定义的OA平台,通过傻瓜化的表单自定义功能,用户可以根据公司、行业需求来定义数据表单样式及表单输入项,同时支持WORD,EXCEL数据提交。

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功能点覆盖全

支持多种模块分布式开发。其功能包含有个人办公、工作流、公文、人力资源、行政办公、档案、项目管理、知识库、在线交流、CRM系统等,含盖100多个功能点,适合于企业领域内若干规范和要求。

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开放源代码

PHPOA办公系统为国内首家全源代码开放的管理平台,模块化开发框架结构,让你不再修改官方的代码文件,就可以对功能代码进行重写。让你轻松享受二次开发带来的便捷的同时,不再为官方升级而担忧。

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跨平台

支持多种服务器环境,支持平台可运行在WINDOWS、 LIUNX 、UNIX等任何支持PHP+MYSQL服务器环境的主机、虚拟主机、VPS以及云主机。

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在您选型左思右想的时候,他们直接选择了开源客户售后工单!

开源客户售后工单!一款安全、稳定、开源的产品,适应于企事业单位
立即试用
  • 服务热线13807814037
    • 全方位的购买咨询
    • 精准的产品推荐
    • 1对1贴心服务
    • 7*24小时服务热线
  • 一、网站功能需求说明

    1. 用户登录与注册
    (1)提供用户登录与注册功能,方便客户快速创建账户。
    (2)支持手机号、邮箱等多种登录方式,提高用户体验。
    (3)注册时要求填写真实信息,确保售后工单处理的准确性。

    2. 售后工单管理
    (1)工单提交:客户可在线提交售后工单,包括产品信息、问题描述、联系方式等。
    (2)工单查询:客户可随时查看工单处理进度,了解问题解决情况。
    (3)工单分类:将工单按照产品类型、问题类型等进行分类,方便售后人员处理。
    (4)工单处理:售后人员可在线接收、处理客户提交的工单,包括回复客户、分配任务、跟踪进度等。
    (5)工单跟踪:售后人员可实时跟踪工单处理进度,确保问题得到及时解决。

    3. 文档与知识库
    (1)提供产品说明书、常见问题解答等文档,方便客户自助解决问题。
    (2)知识库分类:将知识库按照产品类型、问题类型等进行分类,方便客户查找。
    (3)搜索功能:提供关键词搜索,提高客户查找问题的效率。

    4. 在线客服
    (1)提供在线客服功能,方便客户随时咨询售后问题。
    (2)客服人员在线解答客户疑问,提高客户满意度。

    5. 数据统计与分析
    (1)统计售后工单数量、处理时长、客户满意度等数据。
    (2)分析数据,为优化售后服务提供依据。

    6. 个性化定制
    (1)根据客户需求,提供个性化售后服务。
    (2)定制工单模板,提高工单处理效率。

    二、网站SEO优化要点

    1. 网站结构优化
    (1)合理规划网站结构,确保页面之间的链接关系清晰。
    (2)设置合理的导航,方便用户快速找到所需信息。

    2. 关键词优化
    (1)针对目标客户群体,选择合适的关键词。
    (2)在网站内容中合理布局关键词,提高关键词密度。
    (3)优化标题、描述、H标签等元素,提高关键词排名。

    3. 内容优化
    (1)撰写高质量、有价值的内容,满足用户需求。
    (2)定期更新网站内容,保持内容的新鲜度。
    (3)合理设置文章标题、摘要、关键词等,提高文章可读性。

    4. 网站加载速度优化
    (1)优化图片、视频等资源,减少网站加载时间。
    (2)使用CDN加速,提高网站访问速度。

    5. 移动端优化
    (1)针对移动端用户,优化网站布局和页面设计。
    (2)确保移动端网站加载速度快,用户体验良好。

    6. 外链建设
    (1)与其他相关网站进行友情链接交换,提高网站权重。
    (2)发布高质量外链,提高网站外链质量。

    7. 社交媒体推广
    (1)利用社交媒体平台进行网站推广,提高网站知名度。
    (2)与用户互动,收集用户反馈,优化网站功能。

    8. 数据监测与分析
    (1)定期监测网站数据,分析网站运营状况。
    (2)根据数据分析结果,调整SEO优化策略。

    通过以上功能需求说明和SEO优化要点,有助于提高开源客户售后工单网站的用户体验和关键词排名,从而实现获客目标。